服務區突發事件處理預案 為進一步加強服務區的綜合有效管理，維護正常的服務秩序，在遇到緊急事件時，原則上按下列預案進行處理。 1、遇到火警，首先打火警電話（119），詳細說清地址、方位和著火情況，并派人留守在電話機旁，報告領導或值班人員，同時要迅速利用滅火器具、滅火設施積極組織人員進行撲救工作。 2、遇到盜竊、失竊事件，凡一經發現或司乘人員來報告，首先要詳細了解事情經過，盜、失竊要保護現場，及時報告值班領導，撥打110或高速巡警電話，積極主動配合公安人員偵查。 3、對在服務區內發生的打架斗毆（酗酒）事件，保安人員一是要及時進行勸阻，在必要的時候組織人員強制勸阻或撒開，防止事態的擴大；對已觸犯國家型法或事態特別嚴重的，要迅速報告領導或值班人員。 4、遇到交通事故與危急病人，要立即報告值班領導，迅速與高速交警聯系，向120急救中心聯系，組織人員進行搶救。 5、遇到警衛外出任務，根據有關部門要求做好各項工作。 6、保安人員必須定期巡邏，密切注意危險品車輛進出、停入，做好有關預防措施。 7、對各種車輛時出服務區，凡損害服務區設施、設備、建筑工地物等，要及時報告領導，并要求肇事者進行賠償。 8、服務區全體員工，特別是保安隊要切實有效做好這項工作，對各類應爭事件要妥善處理，把損失危害降到最低限度，同時為顧客做好排憂解難工作。 9、服務區要不斷細化各類緊急事件處理預案，并適時進行補充、完善。 世紀通 世紀通高速 服務區超市 高速公路服務區 高速公路服務區便利店 驛佰客 驛佰客餐廳 驛佰客便利店 驛佰客小吃 http://www.shuangmulou.net |